Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est Laurence Kouamé EI, 2 allée Flesselles, 44000 Nantes.

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@laurencekouame-therapeute.fr, 06 61 86 08 69.

2. Données collectées

Le présent site ne comporte pas de formulaire de contact et ne recueille donc pas directement, par ce moyen, votre nom, votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone.

Vous pouvez toutefois me contacter par téléphone ou par courrier électronique aux coordonnées indiquées sur le site. Dans ce cadre, les données que vous choisissez de communiquer peuvent être recueillies, notamment :

• votre nom et votre prénom ;
• votre adresse électronique ;
• votre numéro de téléphone ;
• les informations contenues dans votre message.

Afin de préserver la confidentialité de vos données, il est recommandé de ne pas transmettre d'informations médicales, thérapeutiques ou particulièrement sensibles par courrier électronique.

La communication d'informations relatives à votre santé n'est jamais nécessaire pour prendre contact ou fixer un rendez-vous. Si vous choisissez d'en transmettre spontanément, elles sont traitées uniquement avec votre consentement explicite, dans le seul but de préparer l'accompagnement, et supprimées sur simple demande. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Une messagerie électronique ordinaire ne garantissant pas la confidentialité de telles informations, il vous est recommandé de les réserver aux échanges en séance.

Le site comporte également un bouton permettant d'accéder à la plateforme externe Liberlo pour prendre rendez-vous. Lorsque vous cliquez sur ce bouton, vous quittez le présent site et êtes redirigé vers Liberlo. Les informations nécessaires à la prise de rendez-vous sont alors recueillies par l'intermédiaire de cette plateforme.

Lors de votre navigation, l'hébergeur du site (Hostinger International Ltd, serveurs situés en France) enregistre automatiquement des journaux techniques : adresse IP, date et heure, pages consultées, type de navigateur. Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de l'éditrice à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site (article 6.1.f du RGPD). Ces journaux sont conservés au maximum douze mois.

3. Finalités de la collecte

Les informations recueillies sont utilisées uniquement pour :

• répondre à vos demandes de contact ;
• organiser ou confirmer un rendez-vous ;
• assurer le suivi des échanges et la gestion des rendez-vous pris par l'intermédiaire de Liberlo.

Ces traitements reposent, selon le cas, sur l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat d'accompagnement (article 6.1.b du RGPD) et sur l'intérêt légitime de l'éditrice à répondre aux messages qui lui sont adressés et à assurer le suivi de ses échanges professionnels (article 6.1.f du RGPD).

4. Confidentialité des données

Les informations que vous transmettez via ce site sont strictement confidentielles. Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Les données peuvent néanmoins être traitées, dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services, par les prestataires techniques auxquels j'ai recours, notamment :

• Hostinger International Ltd, pour l'hébergement du site ;
• Liberlo, pour la prise, l'organisation et le suivi des rendez-vous effectués par l'intermédiaire de sa plateforme.

Lorsque vous utilisez Liberlo, vos données sont également traitées conformément à la politique de confidentialité de cette plateforme.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les demandes de contact sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange, sauf obligation légale contraire.

Les données liées à la prise et à la gestion des rendez-vous sur Liberlo sont conservées conformément aux durées applicables au service et à la politique de confidentialité de cette plateforme.

Les informations liées à l'accompagnement des personnes reçues en séance sont conservées cinq ans à compter de la dernière séance, puis supprimées. Les factures et pièces comptables sont conservées dix ans conformément au Code de commerce.

6. Sécurité des données

Toutes les mesures raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger vos informations contre toute perte, divulgation, modification ou accès non autorisé.

Le site utilise une connexion sécurisée (HTTPS). Les prestataires techniques auxquels j'ai recours mettent également en œuvre leurs propres mesures de sécurité. Toutefois, aucune transmission d'informations par Internet ne peut être considérée comme totalement sécurisée.

7. Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni de traceur. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.

Lorsque vous cliquez sur le bouton de prise de rendez-vous, vous êtes redirigé vers Liberlo. La plateforme Liberlo applique alors sa propre politique en matière de cookies.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité de vos données lorsque cela est applicable ;
• droit de retirer à tout moment votre consentement, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : contact@laurencekouame-therapeute.fr

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation. Un justificatif d'identité pourra vous être demandé uniquement lorsque cela sera nécessaire pour vérifier votre identité.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

10. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques.

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026